Гарантийное обслуживание

Гарантийное обслуживание

Условия гарантии:

1.     Срок гарантии изделия - 12 месяцев с даты  оформления сделки.

2.     Срок службы изделия - 10 лет.

3.     В случае приобретения уцененной мебели претензии по качеству и внешнему виду не принимаются.

4.     Недостатки изделий, выявленные в течение гарантийного срока и возникшие по вине производителя, будут бесплатно устранены.

5.     Претензии по внешнему виду изделия, некомплекту, а также несоответствию заказа принимаются только непосредственно при получении изделия.

 Далее такие претензии не приемлемы и все работы  будут осуществляться только за счет покупателя.

6.     Гарантийное обслуживание включает в себя проведение ремонтных работ и замену дефектных частей изделия.

Гарантийное обслуживание осуществляется при условии соблюдения покупателем правил эксплуатации на данное изделие и отсутствие видимых механических повреждений, загрязнений. В противном случае продавец не несет ответственности за потерю потребительских качеств купленного товара

Гарантийное обслуживание не производится в случае:

1.     Истечения гарантийного срока

2.     Не выполнения условий эксплуатации

3.     Нанесения ущербу изделию в результате умышленных или ошибочных действий потребителя

4.     Наличие следов постороннего вмешательства в изделие или ремонта изделия самостоятельно

5.     Нанесения изделию ущерба в результате внесения изменений в его конструкцию

Во всех этих случаях сервисное обслуживание производится за счет покупателя

Помните, недостатки мебельных изделий, ставшие следствием самостоятельной доставки и неграмотно выполненной сборки/установки, не подлежат устранению в порядке гарантии.

Примечание:

- не значительная разнооттеночность облицовочных тканей и кож не является дефектом мебели;

- потертости мебельного покрытия, возникающие при эксплуатации мебели, в местах постоянной эксплуатации не является дефектом мебели;

-легкие складки или морщины на обивочном материале мебели  возникающие при снятие нагрузок и исчезающие после разглаживания рукой, не является дефектом мебели;

-на деревянных или шпонированых  элементах мебели допускается пороки древесины на лицевой поверхности

 

Помните!

Ввиду усовершенствования технологий производства, поступления новых материалов, производитель оставляет за собой право вносить изменения в конструкции изделий, их размеров, цветовой гаммы, увеличивать либо уменьшать ассортиментный перечень изделий. Допустимо отклонение на 1-3 см от указанных размеров изделий мебели.